NOUTĂȚI
BRAND-URI POPULARE
Întrebări frecvente
Produsele sunt originale?
Da, toate produsele de pe V STEALS sunt 100% originale. Lucrăm doar cu furnizori de încredere, ca tu să ai siguranța că primești articole autentice și de calitate. Poți comanda liniștit, fără griji, originalul e garantat.
De unde provin piesele? Sunt second-hand sau noi?
Piesele noastre provin din colecții private, precum și din stocuri wholesale verificate din Europa. Vei găsi atât articole noi cu etichetă și ambalaj intact, cât și piese pre-owned purtate cu grijă și păstrate impecabil. Starea fiecărui produs este documentată clar în descriere și în fotografii.
Cum aleg mărimea corectă?
Toate produsele din V STEALS au mărimea specificată în sistem european (EU). Te recomandăm să verifici descrierea fiecărui produs înainte de comandă, deoarece sizing-ul variază între branduri — unele colecții pot avea un fit mai generos sau mai strâns față de mărimea standard.
Dacă ai nelămuriri legate de mărimea unui produs specific, scrie-ne înainte să comanzi — îți răspundem cu măsurătorile exacte ale piesei.
Pot vedea starea produselor pre-loved?
Da, oferim descrieri detaliate și imagini pentru produsele pre-loved, evidențiind orice semn de purtare sau imperfecțiune. Ne dorim să fim cât mai transparenți, astfel încât să poți lua o decizie informată atunci când cumperi.
Pot plăti la livrare?
Da. Înțelegem că încrederea se construiește în timp, mai ales când vine vorba de piese de valoare. Tocmai de aceea oferim plata ramburs. Plătești cash în momentul în care coletul ajunge la tine și ești mulțumit de ce vezi. Dacă preferi cardul online, și aceasta este o opțiune — procesul este securizat integral.
Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Avem o politică de retur de 14 zile. Poți solicita returnarea produsului în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca acesta să fie nepurtat, nefolosit, cu etichetele intacte și în ambalajul original.
Care e povestea VSTEALS?
Când am pregătit primul colet pentru un client pe care nu îl cunoșteam, mi-am dat seama că nu mai vindeam doar haine. Vindeam o promisiune.
Sunt Andrei, am 24 de ani, și am fondat VSTEALS în 2022 în Constanța — nu cu un business plan, ci cu o întrebare simplă: de ce piesele pe care le voiam fie nu existau în România, fie costau dublu fără motiv?
Am început cu prieteni. Apoi cu prietenii lor. Apoi cu oameni pe care nu îi cunoșteam, dar care căutau același lucru: piese autentice, la prețuri corecte, de la cineva căruia chiar îi pasă.
Astăzi, peste 2.000 de clienți au ales VSTEALS. Fiecare piesă trece prin mâinile mele înainte să ajungă la tine — și asta nu se va schimba niciodată.
Cel mai bun moment din ziua mea rămâne același de trei ani: mesajul de la cineva care tocmai a deschis coletul și scrie doar ca să spună că e exact ce și-a dorit.
Andrei Vasu
Fondator VSTEALS